Hatályos: 2026. október 1. · Verzió: 1.0
Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor felkeresed a weboldalunkat vagy írsz nekünk, mire használjuk őket, meddig tartjuk meg, és milyen jogaid vannak. Csak azt írjuk le, ami ténylegesen történik. Ha valami változik, előbb itt jelenik meg.
1. Ki kezeli az adataidat
| Adatkezelő | Kapczy László egyéni vállalkozó (Customer Foundry) |
|---|---|
| Cím | 1147 Budapest, Telepes utca 52/A 1/5 |
| Nyilvántartási szám | 58439065 |
| E-mail, adatvédelmi ügyekben is | hello@customer-foundry.hu |
| Weboldal | customer-foundry.hu |
Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek, mert nem végzünk nagymértékű, rendszeres megfigyelést, és különleges adatot sem kezelünk. Bármilyen adatvédelmi kérdéssel a fenti e-mail címen kereshetsz minket.
2. Milyen jogszabályok alapján
Az adatkezelés során elsősorban az alábbiakat alkalmazzuk:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR);
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.);
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.).
3. Mit kezelünk, miért és meddig
3.1 Ha a kapcsolati űrlapon írsz nekünk
| Cél | Jogalap | Milyen adatok | Meddig |
|---|---|---|---|
| Válaszolni az üzenetedre, és ha szeretnéd, előkészíteni egy közös munkát | GDPR 6. cikk (1) b): a szerződés megkötését megelőzően, a te kérésedre tett lépések | név, munkahelyi e-mail cím, cégnév, hogy milyen rendszert használtok ma, és amit az üzenetben írsz | az utolsó levélváltástól számított 1 évig, ha nem lesz belőle együttműködés |
Mi történik az üzenettel. Az űrlap elküldésekor a weboldal e-mailben továbbítja az üzenetedet a hello@customer-foundry.hu címre és a csapat egyik tagjának postafiókjába. A levél a Google levelezőrendszerén megy keresztül (lásd 5. pont). Az üzenet tartalmát a weboldal adatbázisa nem tárolja.
Az űrlap alján lévő jelölőnégyzettel azt veszed tudomásul, hogy a megadott adataidat ebben a tájékoztatóban leírtak szerint, kapcsolatfelvétel céljából kezeljük. Az adatok megadása önkéntes, nélkülük viszont nem tudunk válaszolni.
3.2 Visszaélések kiszűrése az űrlapon
| Cél | Jogalap | Milyen adatok | Meddig |
|---|---|---|---|
| Az automatizált, kéretlen üzenetek kiszűrése és az űrlap túlterhelésének megakadályozása | GDPR 6. cikk (1) f): jogos érdekünk a weboldal biztonságos működésében | az IP-címed visszafejthetetlen, kódolt (hash) formában, és az elküldött üzenetek száma | 1 óra |
Egy IP-címről óránként legfeljebb tíz üzenet küldhető. Ehhez az IP-címet nem nyílt formában, hanem kódolva tároljuk egy órán át, utána automatikusan törlődik.
Az űrlap ezen kívül egy rövid életű sütiben megőrzi, amit beírtál, hogy egy küldési hiba ne vigye el a szövegedet. Erről a 4. pontban és a Sütitájékoztatóban olvashatsz.
3.3 Ha e-mailben írsz nekünk
| Cél | Jogalap | Milyen adatok | Meddig |
|---|---|---|---|
| Válaszolni a megkeresésedre, kapcsolatot tartani veled | GDPR 6. cikk (1) b), illetve ha nem leendő együttműködésről írsz, 6. cikk (1) f): jogos érdekünk a megkeresések megválaszolásában | név, e-mail cím, és amit a levélben megadsz (például cégnév, beosztás, telefonszám) | az utolsó levélváltástól számított 1 évig, ha nem lesz belőle együttműködés |
3.4 A weboldal üzemeltetése és biztonsága
| Cél | Jogalap | Milyen adatok | Meddig |
|---|---|---|---|
| A weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, támadások és visszaélések kiszűrése | GDPR 6. cikk (1) f): jogos érdekünk a weboldal biztonságos működésében | IP-cím, a látogatás időpontja, a lekért oldal, a böngésző és az eszköz típusa | a tárhelyszolgáltató és a biztonsági bővítmény által alkalmazott megőrzési ideig |
Ezeket az adatokat a tárhelyszolgáltató szervernaplója és a weboldal biztonsági bővítménye rögzíti automatikusan. A naplókból nem azonosítunk látogatókat, és nem készítünk róluk profilt.
3.5 A süti-döntésed rögzítése
| Cél | Jogalap | Milyen adatok | Meddig |
|---|---|---|---|
| Annak igazolása, hogy a süti-döntésedet tiszteletben tartjuk | GDPR 6. cikk (1) f): jogos érdekünk annak bizonyításában, hogy a beállításodnak megfelelően működünk | a döntés (elfogadás vagy elutasítás), az időpontja és az országod | 12 hónap, utána a napló automatikusan törlődik |
4. Sütik
A weboldal három sütit használ, mindhármat a működéshez. A sütik pontos listáját, élettartamát és szerepét a Sütitájékoztató oldalon találod: customer-foundry.hu/sutitajekoztato/
5. Kik férnek hozzá az adataidhoz
5.1 Adatfeldolgozók
Két szolgáltatót veszünk igénybe. Ők a mi megbízásunkból, a mi utasításaink szerint kezelik az adatokat, saját célra nem használhatják őket.
| Adatfeldolgozó | Székhely | Mit csinál |
|---|---|---|
| Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (cégjegyzékszám: 01-09-909968) | 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241. | a weboldal tárhelye és szervernaplója; a szerverek Budapesten vannak |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | e-mail (Google Workspace, Gmail), beleértve a kapcsolati űrlapról érkező levelek továbbítását |
5.2 Adattovábbítás
Személyes adatot harmadik félnek nem adunk át, kivéve, ha hatóság vagy bíróság jogszabály alapján kötelez rá. Ilyenkor is csak a megkereséshez elengedhetetlenül szükséges adatot adjuk ki.
5.3 Hozzáférés a csapaton belül
Az adataidhoz csak a Customer Foundry csapatának azon tagjai férnek hozzá, akiknek a megkeresésed megválaszolásához erre szükségük van.
6. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
A weboldal és a szervernaplók Magyarországon vannak. Az e-mail szolgáltatónk, a Google, a levelezési adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül, elsősorban az Egyesült Államokban is kezelheti. Ezt az adattovábbítást az EU és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretrendszerről szóló bizottsági megfelelőségi határozat, valamint az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek teszik jogszerűvé. A garanciákról a hello@customer-foundry.hu címen kérhetsz tájékoztatást.
7. Automatizált döntéshozatal
Nem hozunk olyan döntést, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul, és nem készítünk rólad profilt.
8. Hogyan védjük az adatokat
A weboldal csak titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. Az adminisztrációs felületre kétlépcsős azonosítással lehet belépni, a sorozatos belépési kísérleteket pedig automatikus védelem szűri. A weboldalt biztonsági bővítmény figyeli. Az űrlap kéretlen üzenetek elleni védelmet használ (lásd 3.2 pont).
Ha adatvédelmi incidens történik, haladéktalanul kivizsgáljuk és nyilvántartásba vesszük. Ha az incidens kockázattal jár rád nézve, a GDPR 33. és 34. cikke szerint értesítjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot, és szükség esetén téged is.
9. Milyen jogaid vannak
Az alábbi jogokat a hello@customer-foundry.hu címen gyakorolhatod. A kérésedre indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Ha a kérés összetett, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, erről az első hónapon belül értesítünk. Mielőtt teljesítjük a kérést, meggyőződünk arról, hogy valóban te kérted.
- Hozzáférés (GDPR 15. cikk): megkérdezheted, kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, melyiket, miért, meddig és kinek adtuk át. Az adatok másolatát első alkalommal díjmentesen megkapod.
- Helyesbítés (16. cikk): kérheted, hogy javítsuk a pontatlan adatot, vagy egészítsük ki a hiányosat.
- Törlés (17. cikk): kérheted az adataid törlését, ha már nincs rájuk szükség, ha tiltakoztál, vagy ha az adatkezelés jogellenes volt.
- Az adatkezelés korlátozása (18. cikk): kérheted, hogy az adataidat ne használjuk, csak tároljuk, például amíg egy vitatott adat pontosságát ellenőrizzük.
- Adathordozhatóság (20. cikk): a szerződésen alapuló adatkezelésnél kérheted, hogy az általad megadott adatokat géppel olvasható formában megkapd, vagy átadjuk egy másik adatkezelőnek.
- Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz. Ilyenkor az adatot csak akkor kezeljük tovább, ha erre olyan kényszerítő ok van, amely elsőbbséget élvez az érdekeiddel szemben.
10. Hová fordulhatsz, ha nem vagy elégedett
Ha úgy érzed, hogy nem jól kezeltük az adataidat, kérjük, először írj nekünk, hátha gyorsan rendezni tudjuk.
Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu
Bírósághoz is fordulhatsz. A per a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.
11. A tájékoztató módosítása
Ha az adatkezelésünk változik, például új szolgáltatót veszünk igénybe vagy új funkció indul az oldalon, ezt a tájékoztatót előbb frissítjük, és a változást a verziószám és a hatálybalépés dátuma is jelzi. A mindenkor hatályos változat a customer-foundry.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ címen érhető el.